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Puntualità servizio passeggeri Stretto di Messina

Mag 2024

Apr 2024

Corse puntuali

1.862

1.952

Numero corse totali

1.982

2.076

Rapporto

93,95%

94,03%

  • Se valore > 85%: Buono
  • Se 81% < valore < 84% : Accettabile
  • Se valore < 80%: Da migliorare

Regolarità servizio passeggeri Stretto di Messina

Mag 2024

Apr 2024

Numero corse effettuate

1.982

2.076

Numero corse previste garantite

1.860

1.800

Rapporto

106,56%

115,33%

  • Se valore > 99%: Buono
  • Se 91% < valore < 95% : Accettabile
  • Se valore < 91%: Da migliorare

Cortesia del personale

Mag 2024

Apr 2024

Segnalazioni di mancata cortesia nel mese

0

1

  • Fra 0 e 2: Buono
  • Fra 3 e 4: Accettabile
  • Maggiore di 5: Da migliorare

Pulizia piazzali, navi e biglietterie

Mag 2024

Apr 2024

Segnalazioni di mancata pulizia (Fonte Audit)

0

0

Segnalazioni di mancata pulizia (Fonte CRM Reclami)

0

0

Totale segnalazioni mensili

0

0

  • Fino a 1: Buono
  • Fino a 2: Accettabile
  • Maggiore di 2: Da migliorare