Passeggeri andata
  • 1
  • 0
  • 0
  • 0
  • Adulti

    Dai 12 anni
  • Bambini

    4 - 11 anni
  • Infanti

    Fino a 3 anni
  • Animali

    Cani, gatti, altro
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Passeggeri ritorno
  • 1
  • 0
  • 0
  • 0
  • Adulti

    Dai 12 anni
  • Bambini

    4 - 11 anni
  • Infanti

    Fino a 3 anni
  • Animali

    Cani, gatti, altro
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Puntualità servizio passeggeri Stretto di Messina

Feb 2021

Gen 2021

Corse puntuali

1.492

1.710

Numero corse totali

1.592

1.780

Rapporto

93,72%

96,07%

  • Se valore > 85%: Buono
  • Se 81% < valore < 84% : Accettabile
  • Se valore < 80%: Da migliorare

Regolarità servizio passeggeri Stretto di Messina

Feb 2021

Gen 2021

Numero corse effettuate

1.592

1.780

Numero corse previste garantite

1.552

1.702

Rapporto

102,58%

104,58%

  • Se valore > 99%: Buono
  • Se 91% < valore < 95% : Accettabile
  • Se valore < 91%: Da migliorare

Cortesia del personale

Feb 2021

Gen 2021

Segnalazioni di mancata cortesia nel mese

1

0

  • Fra 0 e 2: Buono
  • Fra 3 e 4: Accettabile
  • Maggiore di 5: Da migliorare

Pulizia piazzali, navi e biglietterie

Feb 2021

Gen 2021

Segnalazioni di mancata pulizia (Fonte Audit)

0

0

Segnalazioni di mancata pulizia (Fonte CRM Reclami)

0

0

Totale segnalazioni mensili

0

0

  • Fino a 1: Buono
  • Fino a 2: Accettabile
  • Maggiore di 2: Da migliorare