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Puntualità servizio passeggeri Stretto di Messina

Apr 2025

Mag 2025

Corse puntuali

2.391

2.402

Numero corse totali

2.618

2.648

Rapporto

91,33%

90,71%

  • Se valore > 85%: Buono
  • Se 81% < valore < 84% : Accettabile
  • Se valore < 80%: Da migliorare

Regolarità servizio passeggeri Stretto di Messina

Apr 2025

Mag 2025

Numero corse effettuate

2.618

2.648

Numero corse previste garantite

2.160

2.160

Rapporto

121,20%

122,59%

  • Se valore > 99%: Buono
  • Se 91% < valore < 95% : Accettabile
  • Se valore < 91%: Da migliorare

Cortesia del personale

Apr 2025

Mag 2025

Segnalazioni di mancata cortesia nel mese

3

-

  • Fra 0 e 2: Buono
  • Fra 3 e 4: Accettabile
  • Maggiore di 5: Da migliorare

Pulizia piazzali, navi e biglietterie

Apr 2025

Mag 2025

Segnalazioni di mancata pulizia (Fonte Audit)

-

-

Segnalazioni di mancata pulizia (Fonte CRM Reclami)

-

-

Totale segnalazioni mensili

-

-

  • Fino a 1: Buono
  • Fino a 2: Accettabile
  • Maggiore di 2: Da migliorare