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Puntualità servizio passeggeri Stretto di Messina

Lug 2025

Ago 2025

Corse puntuali

3.102

3.782

Numero corse totali

3.482

4.274

Rapporto

89,09%

88,49%

  • Se valore > 85%: Buono
  • Se 81% < valore < 84% : Accettabile
  • Se valore < 80%: Da migliorare

Regolarità servizio passeggeri Stretto di Messina

Lug 2025

Ago 2025

Numero corse effettuate

3.482

4.274

Numero corse previste garantite

3.048

3.720

Rapporto

114,24%

114,89%

  • Se valore > 99%: Buono
  • Se 91% < valore < 95% : Accettabile
  • Se valore < 91%: Da migliorare

Cortesia del personale

Lug 2025

Ago 2025

Segnalazioni di mancata cortesia nel mese

1

-

  • Fra 0 e 2: Buono
  • Fra 3 e 4: Accettabile
  • Maggiore di 5: Da migliorare

Pulizia piazzali, navi e biglietterie

Lug 2025

Ago 2025

Segnalazioni di mancata pulizia (Fonte Audit)

-

-

Segnalazioni di mancata pulizia (Fonte CRM Reclami)

-

2

Totale segnalazioni mensili

-

2

  • Fino a 1: Buono
  • Fino a 2: Accettabile
  • Maggiore di 2: Da migliorare