Caronte & Tourist
Performance collegamenti
Tu sei qui
Puntualità servizio passeggeri Stretto di Messina | Set 2021 | Ago 2021 |
Corse puntuali | 2.180 | 3.738 |
Numero corse totali | 2.402 | 4.110 |
Rapporto | 90,76% | 90,95% |
- Se valore > 85%: Buono
- Se 81% < valore < 84% : Accettabile
- Se valore < 80%: Da migliorare
Regolarità servizio passeggeri Stretto di Messina | Set 2021 | Ago 2021 |
Numero corse effettuate | 2.402 | 4.110 |
Numero corse previste garantite | 2.280 | 3.348 |
Rapporto | 105,35% | 122,76% |
- Se valore > 99%: Buono
- Se 91% < valore < 95% : Accettabile
- Se valore < 91%: Da migliorare
Cortesia del personale | Set 2021 | Ago 2021 |
Segnalazioni di mancata cortesia nel mese | 2 | 3 |
- Fra 0 e 2: Buono
- Fra 3 e 4: Accettabile
- Maggiore di 5: Da migliorare
Pulizia piazzali, navi e biglietterie | Set 2021 | Ago 2021 |
Segnalazioni di mancata pulizia (Fonte Audit) | 0 | 0 |
Segnalazioni di mancata pulizia (Fonte CRM Reclami) | 0 | 1 |
Totale segnalazioni mensili | 0 | 1 |
- Fino a 1: Buono
- Fino a 2: Accettabile
- Maggiore di 2: Da migliorare