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Puntualità servizio passeggeri Stretto di Messina

Lug 2024

Ago 2024

Corse puntuali

2.646

3.770

Numero corse totali

2.858

4.200

Rapporto

92,58%

89,76%

  • Se valore > 85%: Buono
  • Se 81% < valore < 84% : Accettabile
  • Se valore < 80%: Da migliorare

Regolarità servizio passeggeri Stretto di Messina

Lug 2024

Ago 2024

Numero corse effettuate

2.858

4.200

Numero corse previste garantite

2.484

3.348

Rapporto

115,06%

125,45%

  • Se valore > 99%: Buono
  • Se 91% < valore < 95% : Accettabile
  • Se valore < 91%: Da migliorare

Cortesia del personale

Lug 2024

Ago 2024

Segnalazioni di mancata cortesia nel mese

4

4

  • Fra 0 e 2: Buono
  • Fra 3 e 4: Accettabile
  • Maggiore di 5: Da migliorare

Pulizia piazzali, navi e biglietterie

Lug 2024

Ago 2024

Segnalazioni di mancata pulizia (Fonte Audit)

0

0

Segnalazioni di mancata pulizia (Fonte CRM Reclami)

0

4

Totale segnalazioni mensili

0

4

  • Fino a 1: Buono
  • Fino a 2: Accettabile
  • Maggiore di 2: Da migliorare