Caronte & Tourist

Performance collegamenti

Tu sei qui

Puntualità servizio passeggeri Stretto di Messina	Gen 2020	Feb 2020
Corse puntuali	2.398	2.139
Numero corse totali	2.472	2.180
Rapporto	97,01%	98,12%

Se valore > 85%: Buono
Se 81% < valore < 84% : Accettabile
Se valore < 80%: Da migliorare

Regolarità servizio passeggeri Stretto di Messina	Gen 2020	Feb 2020
Numero corse effettuate	2.472	2.180
Numero corse previste garantite	2.232	2.088
Rapporto	110,75%	104,41%

Se valore > 99%: Buono
Se 91% < valore < 95% : Accettabile
Se valore < 91%: Da migliorare

Cortesia del personale	Gen 2020	Feb 2020
Segnalazioni di mancata cortesia nel mese	1	1

Fra 0 e 2: Buono
Fra 3 e 4: Accettabile
Maggiore di 5: Da migliorare

Pulizia piazzali, navi e biglietterie	Gen 2020	Feb 2020
Segnalazioni di mancata pulizia (Fonte Audit)	0	0
Segnalazioni di mancata pulizia (Fonte CRM Reclami)	0	0
Totale segnalazioni mensili	0	0

Fino a 1: Buono
Fino a 2: Accettabile
Maggiore di 2: Da migliorare