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Caronte & Tourist

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Puntualità servizio passeggeri Stretto di Messina	Mag 2023	Apr 2023
Corse puntuali	1.867	1.945
Numero corse totali	1.912	2.022
Rapporto	96,19%	97,65%

Se valore > 85%: Buono
Se 81% < valore < 84% : Accettabile
Se valore < 80%: Da migliorare

Regolarità servizio passeggeri Stretto di Messina	Mag 2023	Apr 2023
Numero corse effettuate	1.912	2.022
Numero corse previste garantite	1.860	1.800
Rapporto	102,80%	112,33%

Se valore > 99%: Buono
Se 91% < valore < 95% : Accettabile
Se valore < 91%: Da migliorare

Cortesia del personale	Mag 2023	Apr 2023
Segnalazioni di mancata cortesia nel mese	1	0

Fra 0 e 2: Buono
Fra 3 e 4: Accettabile
Maggiore di 5: Da migliorare

Pulizia piazzali, navi e biglietterie	Mag 2023	Apr 2023
Segnalazioni di mancata pulizia (Fonte Audit)	0	0
Segnalazioni di mancata pulizia (Fonte CRM Reclami)	0	0
Totale segnalazioni mensili	0	0

Fino a 1: Buono
Fino a 2: Accettabile
Maggiore di 2: Da migliorare