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Puntualità servizio passeggeri Stretto di Messina

Nov 2024

Dic 2024

Corse puntuali

1.891

2.110

Numero corse totali

1.990

2.218

Rapporto

95,03%

95,13%

  • Se valore > 85%: Buono
  • Se 81% < valore < 84% : Accettabile
  • Se valore < 80%: Da migliorare

Regolarità servizio passeggeri Stretto di Messina

Nov 2024

Di 2024

Numero corse effettuate

1.990

2.218

Numero corse previste garantite

1.800

1.860

Rapporto

110,56%

119,25%

  • Se valore > 99%: Buono
  • Se 91% < valore < 95% : Accettabile
  • Se valore < 91%: Da migliorare

Cortesia del personale

Nov 2024

Dic 2024

Segnalazioni di mancata cortesia nel mese

-

-

  • Fra 0 e 2: Buono
  • Fra 3 e 4: Accettabile
  • Maggiore di 5: Da migliorare

Pulizia piazzali, navi e biglietterie

Nov 2024

Dic 2024

Segnalazioni di mancata pulizia (Fonte Audit)

0

0

Segnalazioni di mancata pulizia (Fonte CRM Reclami)

0

0

Totale segnalazioni mensili

0

0

  • Fino a 1: Buono
  • Fino a 2: Accettabile
  • Maggiore di 2: Da migliorare