Emergenza COVID-19 – Servizio assistenza telefonica

Il servizio di assistenza e prenotazioni telefoniche è attivo dal lunedì al sabato, dalle ore 08.00 alle ore 20.45.

Gli orari e i numeri di telefono da contattare sono riportati di seguito:

ASSISTENZA TELEFONICA - PRENOTAZIONI PASSEGGERI - PRENOTAZIONI MERCI - ISOLE MINORI

Dal lunedì al sabato - dalle 08.00 alle 20.45

090.57.37

PRENOTAZIONI MERCI - LINEA MESSINA-SALERNO

Dal lunedì al sabato - dalle 08.00 alle 20.45                   

090.37.18.527

335.49.62.06

RECLAMI

Dal lunedì al venerdì - dalle 09.00 alle 18.00                   

servizioclienti@carontetourist.it

reclami@carontetourist.it

Avvertenze!

Prenotazioni Passeggeri, modifiche e recessi.

• È possibile prenotare un viaggio presso le biglietterie di scalo, attraverso il sito web: carontetourist.it o l'App del Gruppo (disponibile per iOS e Android) o telefonicamente al numero sopraindicato,
• la modifica del proprio biglietto (ove prevista) può essere richiesta sia telefonicamente al numero sopraindicato o scrivendo a servizioclienti@carontetourist.it​,
• il rimborso del proprio biglietto sarà effettuato tramite il rilascio di un voucher di pari importo e può essere richiesto scrivendo una e-mail a: servizioclienti@carontetourist.it​,

Prenotazioni merci, recessi.

• per le linee Siremar, NGI e Traghetti delle Isole è possibile prenotare direttamente presso le biglietterie di scalo o contattando il numero 090.57.37,
• per la linea Messina-Salerno è possibile prenotare scrivendo una mail a prenotazioni.commerciali@carontetourist.it o chiamando i numeri di telefono 090.37.18.527.
• Eventuali richieste di rimborso dovranno essere inviate all'indirizzo email servizioclienti@carontetourist.it